“恭喜获得七星！”在4月18日下午召开的扬子江药业集团RbE 末次会议上，当EFQM 全球奖评审组组长ATL Jan Hendrik 宣布评审结果时，现场响起经久不息的热烈掌声。

4月14日至18日，在为期五天的评审中，由来自德国、英国、葡萄牙、西班牙的4位外籍专家和1名中国专家组成的评审团，深入企业每个环节，以严苛的眼光，按EFQM模型对集团的管理成熟度进行了全面而深入的现场评审，最终一致给出了七星评价。

“我们高兴地看到，在上次评审后做了许多改进，我们来到这里宾至如归，非常享受这次评审的过程！”评审组的专家发出由衷的感叹。

看似寻常最奇崛

在两度获得“中国质量奖提名奖”之后，2021年，集团首次申报EFQM 全球奖，并荣获五星级，实现了国内医药行业全球性顶级质量奖的“拓荒”。

为持续追求卓越，在2024年3月第五十一次“质量月”活动期间，集团启动了争创六钻EFQM 全球奖的项目，计划通过3年的努力创奖成功，并制定了具体的行动方案。

一年来，在中国质量协会专家的辅导下，集团上下万众一心，通过不断对照世界一流标准、最佳实践找差距，促进全面学习和持续改进，提升企业管理成熟度。以全员参与的姿态，精心备战，迎接这场大考。

从EFQM 基础培训、EFQM 影响力工作坊、撰写申报材料，到专家辅导、模拟评审，根据EFQM 模型的七大准则要求，各项工作查漏补缺，后期各小组反复演练、跨部门拉通，每个部门都抽调精兵强将，为此投入大量的精力，仅新制定的规章制度就达18项，由申奖而带来的各项工作的改进与提升随处可见。

在这次RbE 现场评审中，既有高层的专场访谈，也有细节化的小组访谈、焦点小组访谈，共举行30场次的访谈，集团各部门、工厂和业务板块参与访谈人数累计达250多人。良好的互动、深入的交流，让评审专家们对扬子江有了全面深入的了解。全球化的视野，不同的文化，在这里碰撞出火花。这些来自欧洲不同国家的专家们，深入集团的管理肌理，从战略执行到文化落地，从创新机制到运营绩效，用国际标准审视企业的每一步实践，给出了客观公正的评价与有价值的反馈。

末次会上，评审组肯定了集团自2021年导入EFQM 模型以来所取得的成果，总结了五个方面的优势，包括自动化、产品安全性、管理、系统化评估和利益相关方参与；同时也给出一些建议，如加强国际化市场推广、品牌渗透策略、国际文化学习、机会窗口期问题，并吸取其他方面的灵感，进一步探索未知的领域，像羚羊那样比竞争对手跑得更快。

追求卓越无止境

EFQM 模型是追求卓越的重要工具，通过动态评估和改进机制，能帮助组织在复杂环境中保持灵活性和竞争力。

申奖的过程给集团带来的改变和影响是巨大的。集团通过进一步推广和应用EFQM 模型，全面审视和深度评估企业当前的管理状况，以国际一流和先进的管理标准全面对标，发现短板、优化流程、提升效能，更加关注变革和未来，为企业高质量、可持续发展奠定坚实基础。

此次评审，无论是对企业、各单元还是参与访谈人员，都是一次全方位的“体检”，更是一次对标学习、自我提升的行动，所有参与者都表示收获满满。特别是，EFQM 评审员从国际视角发现改进机会并提出建议，对于企业应对全球大趋势和拓展国际市场有很大价值。

ESG 办公室负责人王尊龙表示，实施EFQM 框架为扬子江药业带来了切实的效益：一方面，为ESG 工作提供了明确的指导，帮助我们将目标分解到各部门，发现了过去战略执行中的不足，促进了跨部门协作，让数据收集更规范，让系统运营更高效；另一方面，评审专家以外部视角帮我们揪出了盲点，比如指标的设定，评估考量不够细致，与行业外的对标不够完善等，促进了将可持续发展议题逐步融入企业日常运营，最终期望达成“Everythingis ESG” 的可持续业态。

扬子江学堂培训经理马乐表示，学习和运用EFQM， 对我来说是一次持续的改进与成长，最深刻的感受是，建设积极向上、充满活力的组织文化，对使命愿景战略的实现至关重要；同时，EFQM 教会了我们方法，让组织得到成长，让员工得到成长，让利益相关方实现了共赢。经过三天的访谈，我的思路更加开阔，方向更加明确，对集团未来的发展也更有信心！

创奖折桂须努力

以七星认证通过RbE 现场评审，这是集团在申奖道路上阶段性的重大胜利，成绩令人欢欣鼓舞，为迎接下一步竞争性的EGA 评审信心倍增。

在末次会上，集团党委书记、董事长、总裁徐浩宇作表态发言，感谢评审组全体专家的专业精神、严谨态度和无私指导，表示将以此次评审为起点，根据评审组反馈的评审结果及时加以改进。一是继续推动EFQM 模型在扬子江深入应用；二是深化“健康生态圈”的价值共创；三是探索扬子江迈向国际化新路径，通过不断对标全球优秀成功经验，加强全员国际化知识和文化学习，持续追求卓越，努力向世界一流企业的目标迈进。

作为全球三大质量奖之一，“EFQM 全球奖”代表了全球范围内质量管理领域的最高荣誉之一。每年全球范围内都有数百家企业、组织争相申请EFQM 全球奖。经过长达一年的材料准备和现场评审，真正能够脱颖而出并获得该奖项的组织寥寥无几。目前全球范围内获得最高七钻奖的企业和组织，如宝马、西门子、空客等，均是在质量管理和业务绩效方面表现出色的佼佼者。

打造国际一流企业，塑造世界一流品牌。在征战国际化、深耕大健康的道路上，扬子江人不懈追求卓越、勇攀高峰。（李江）