在集团“向数字化要效能、向智能化要增长”的战略指引下，财务体系率先在大健康板块落地RPA （机器人流程自动化）项目，以“小切口”撬动“大变革”，在核算、资金、税务等高频、高重复场景实现“人效飞轮”加速运转，实现了从“人工苦干”到“智能巧干”的效能革命。

破局实践

RPA 作为桌面机器人，能模拟人类操作完成规则明确、重复性高、耗时久的工作，已在各行业广泛应用。针对业绩冲刺期单据雪崩、银行流水堆积、回款清账“堰塞湖”的现状，财务部以大健康板块营收清账为突破口，组建RPA 专项小组，携手供应商开展科普培训，拓宽认知边界，激发学习兴趣。小组成员先将业务流程拆解为最小颗粒动作单元，再与IT 部门以“业务主导+技术落地”的共创模式，深度梳理流程、沉淀标准化操作手册（SOP），明确每一步操作逻辑；在此基础上，由IT 团队协助开发RPA 流程。

营收清账RPA 从需求梳理到测试上线，资源投入仅需一台电脑和一个RPA 账号，便让营收清账“堰塞湖”悄然泄洪。其成功落地显著提升了团队效能。

打通壁垒

为加速成果规模化复制与价值深化，财务部以标杆案例为牵引，通过“内外兼修”的赋能策略推动能力建设：对内构建分层分类培训体系，对外联合IT 部门构建“技术+业务”双轮驱动机制。

项目攻坚阶段，双方构建了“业务需求精准传导－技术方案敏捷响应”的协同范式：财务团队基于岗位痛点提炼核心需求，IT 团队快速开发，并依托问题管理系统建立全流程跟踪机制。这种深度融合的协作模式，催生了“千岗千面”的定制化开发成果，针对应付会计、资金会计、费用会计等不同岗位，分别设计出具备智能对账、风险预警等专属功能的RPA 解决方案，精准提升岗位效能。

效能飞跃

RPA 的实践价值远不止于效率替代。通过流程梳理与系统重构，财务部实现覆盖“需求提炼－技术实现－迭代优化”的全周期效能提升。财务人员转型为“流程设计师”，联合IT 团队深化业务理解，逐步形成复合型能力矩阵。

数据见证变革力量：截至当前，大健康板块SAP 下账提速3倍、清账效率提升5倍、银行余额调节表实现“日出具”、税金计提节约3人/月，单板块每月预计节约工时16260分钟；财务体系初期试点项目整体每月预计至少节约工时42180分钟。