欧洲当地时间2022年10月27日，欧洲质量管理基金会（EFQM）在法国里昂举行2021年EFQM 全球奖（原欧洲质量奖）现场颁奖典礼。全球共12家组织荣获EFQM 全球奖，其中，集团获得五星级大奖，这也是自2019年新版EFQM 模型实施后，全球首家获得该奖项的制药企业。欧洲质量管理基金会首席执行官和委员会主席PaulG.K.Little 亲自为获奖企业颁奖。
EFQM 全球奖是世界三大质量奖之一，采用EFQM 模型对申报企业进行系统性评价。该模型从评估工具转化成重要的管理框架和方法论，包含方向、执行、结果3大方面的7个准则、29条子标准，更加关注生态系统、循环经济、转型变革与可持续发展。
（一）接受全球专家严苛考核
2020年4月，扬子江药业集团导入新版EFQM 模型，围绕宗旨、愿景和战略、组织文化与领导力、可持续价值、推动绩效与转型、战略与运营绩效生态系统、循环经济、转型变革与可持续发展等多方面进行分析总结、对标改进，于当年11月向欧洲质量管理基金会提交EFQM 全球奖申请，并顺利通过资料评审。
2021年1月，来自德国、奥地利等不同国家的8人专家评审团，通过线上和线下联合的方式，对集团进行了为期5天的现场评审。期间，先后召开34场访谈会，提出552条访谈题目，受访人数277人次，最终，评审团一致认为，集团在质量风险管控模式和质量文化、生态系统领导者、中药领域领导者等6个方面的管理优势，为行业发展提供了许多最佳实践，其“为父母制药为亲人制药”的质量文化和“求索进取护佑众生”的企业使命已深入每个扬子江人的心。
（二）主动变革观念和认知
对企业而言，申奖不是最终目的，申奖过程的实践感悟更为重要。在为期一年对标EFQM 模型以及与EFQM 全球奖评审专家接触的过程中，扬子江人感触最深的是国际化、企业的社会责任及生态圈构建等核心要素，与以往相比其落差促使企业进行主动变革，为此在拓展国际化，提高创新能力，增强大数据的应用，以及社会责任战略的制定等方面进行了不断改进和提高。
针对大数据应用，企业成立了物联部，通过数字化技术将生产端的设备、仪器等连接起来，实现生产的可视化和精准管理。除此以外，这种主动的观念变革以及由此引发的改变在生产一线员工中也有所体现，并已成为一线员工的自觉行为。
（三）运用先进工具持续改进
在这次申奖和评审过程中，国际专家极力建议集团运用平衡计分卡的四个维度，落实战略规划，众所周知，平衡计分卡与“全面质量管理之父”费根堡姆所倡导的“质量的本质，是供给与需求之间恰到好处的匹配”一脉相承，EFQM 全球奖评定之后，集团立即着手运用平衡计分卡实现战略落地。
（四）以国际化视野追求卓越
集团申报EFQM 全球奖，是中国质量与欧洲质量的对接，是中国管理模式与EFQM 模型的互鉴。集团党委书记、董事长、总经理徐浩宇表示，申报EFQM 全球奖，目的就是对标国际先进标准，以先进标准引领质量提升，支持传统产业优化升级，促进企业产业迈向全球价值链中高端，支撑我国现代化经济体系建设。集团将继续推广应用EFQM 模型，更好地为全人类健康服务。
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什么是“EFQM全球奖”
随着全面质量管理的发展，世界各国家和地区纷纷设立质量奖以促进全面质量管理的普及和提升企业的管理水平及企业竞争力。在全世界所有国家和地区质量奖计划中，最为著名、影响最大的当属日本爱德华·戴明质量奖（EdwardDeming prize） 、美国马尔科姆·波多里奇质量奖（MalcolmBaldrige award） 和欧洲质量奖（Europe-an Quality award） ，这三大世界质量奖被称为卓越管理与绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
EFQM 全球奖（原欧洲质量奖）是由时任欧洲委员会副主席马丁·本格曼先生提议下，于1991年由欧洲质量管理基金会（EFQM）与欧洲委员会、欧洲质量组织(EOQ)共同正式成立。长久以来， “欧洲制造”与“欧洲质量”一直是专业品质、上乘可靠的代名词。欧洲质量奖代表EFQM 卓越水平中的最高水平，经过20多年的发展，现已成为欧洲最负声望的组织奖。欧洲质量奖对欧洲每一个表现卓越的组织开放，着重于组织的卓越性。2016年，欧洲质量奖面向全世界开放，更名为EFQM 全球奖，主要由EFQM 承办。通过申请质量奖，组织可以进行对标，实现持续改进，即每一个申请人都可以得到来自企业之外的专业评审人员根据EFQM 模式对组织提供的有针对性的、具体的、独立的诊断，以帮助组织继续走向卓越。
新版EFQM 模型
欧洲质量奖从1992年正式设立至今，评价准则经历了多次修订完善，在1999年、2003年、2010年、2013、2019年共修订了5次。
新版EFQM 模型，强调一个组织，除了有为它的利益相关方（在大多数情况下是它的顾客）创造和交付可持续的价值主张之外，还负有关注其运营的生态系统的责任。
最新版EFQM 模型持续强调：顾客至上，需要以长远的、利益相关方为中心角度思考，理解一个组织为何做、如何做及与行动结果之间的因果关系。模型结合国际大趋势等提出了五个企业实现可持续发展的关键路径：一是文化，二是领导力，三是变革和绩效，四是灵活和适应性，五是未来。
EFQM 模型评分系统包括三大方面、7项准则，评估总分为1000分。采用RADAR 成熟度评分工具对组织进行诊断分析。
“EFQM全球奖”奖项设置
EFQM 卓越奖在奖项设置上包括：EFQM 全球奖和EFQM 表彰。全球奖是最高荣誉，授予被评判委员会认定在各方面取得了卓越、可持续的结果的杰出组织，这些组织展示了高度的效率和有效性以及持续改进的管理体系。EFQM表彰是通过该组织的认证达到了星级的成熟度。
EFQM 全球奖:获得高度认可，成为其他组织的模型典范，驱动EFQM 模型各个维度的卓越绩效。
EFQM 单项卓越奖：组织必须在一个或者多个商业实践/领域中达到卓越，卓越成就可以有文化、领导力、顾客、可持续性等。
星级表彰奖：6星是大于601分，7星大于701分，所有组织星级评估的企业都可获星级表彰，包括：获奖者和卓越成功者、得分小于600分的组织。
企业成熟度认证等级达到5星及以上，才有资格申报全球奖。